CONDICIONES GENERALES DE USO
ALINEADENT ORTODONCIA, S.L. (EN ADELANTE EL PROPIETARIO) con domicilio a efectos de notificaciones en C/ Flauta Mágica Nº 22. 29006 Málaga, con CIF B-93411650 pone a disposición en su sitio web determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades. Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de EL PROPIETARIO por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web en todas y cada una de las páginas, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet y se encuentre plenamente informado.
El acceso al sitio web de EL PROPIETARIO implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete no a utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.
PRIMERA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO
1.1.- La utilización del sitio web de EL PROPIETARIO, no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente EL PROPIETARIO prohíbe los siguientes:
1.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de EL PROPIETARIO o a terceros.
1.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing").
1.2.- EL PROPIETARIO, podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.
SEGUNDA.- CONTENIDOS
Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:
2.1.- EL PROPIETARIO utilizando fuentes internas y externas de tal modo que EL PROPIETARIO únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
2.2.- EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web. El PROPIETARIO no asegura ni se responsabiliza del correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web de terceros que figuren en este sitio web. Además a través del sitio web del PROPIETARIO se ponen a disposición del usuario servicios gratuítos y de pago ofrecidos por terceros ajenos y que se regirán por las condiciones particulares de cada uno de éllos. EL PROPIETARIO no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos y servicios ofrecidos por terceros y queda expresamente exento de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud de estos contenidos y servicios.
TERCERA.- RESPONSABILIDAD
3.1.- EL PROPIETARIO en ningún caso será responsable de:
3.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
3.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
3.1.3.- De la fiabilidad y veracidad de las informaciones introducidas por terceros en el sitio web, bien directamente, bien a través de enlaces o links. Asimismo, EL PROPIETARIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
3.2.- EL PROPIETARIO se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PROPIETARIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
CUARTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
El sitio web de EL PROPIETARIO - los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de EL PROPIETARIO. Los materiales tanto gráficos como escritos enviados por los usuarios a través de los medios que se ponen a su disposición en el sitio web son propiedad del usuario que afirma al enviarlos su legítima autoría y cede los derechos de reproducción y distribución al PROPIETARIO.
QUINTA.- CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE PODRÁ INCORPORAR A SUS FORMULARIOS
Todos los datos facilitados por usted a través de cualquier formulario de este sitio serán tratados con estricta confidencialidad. En virtud de la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre Reglamento de desarrollo de la citada Ley, le informamos que todos los datos que usted nos facilita serán incluidos en el fichero:
CLIENTES de ORTOPLUS S.L.
para su tratamiento con la finalidad de GESTIONES RELACIONADAS CON LOS CLIENTES DE ORTOPLUS S.L.
Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a:
ORTOPLUS S.L.
C/ FLAUTA MÁGICA Nº 22
29006 MÁLAGA
SEXTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Málaga renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
SÉPTIMA
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. EL PROPIETARIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este Documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de EL PROPIETARIO.
OCTAVA. CONDICIONES DE VENTA
8.1 Precios
Los precios del tratamiento para el Usuario se establecerán según el estudio y planificación del tratamiento y serán indicados en el informe del mismo. Dichos precios no son vinculantes. El Propietario se reserva el derecho de modificación de precio y características del producto sin previo aviso. El precio estará indicado en EUROS (€). El coste del transporte del tratamiento una vez confirmado y fabricado será a cargo del Propietario dentro de la Península Ibérica así como Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. En ningún caso el Propietario se hará cargo de los costes de transportes si el caso no es confirmado. El estudio y planificación de un tratamiento tendrá un coste de 50€ que el Usuario deberá abonar en caso de no confirmar la fabricación del mismo, siendo este gratuito si el tratamiento es confirmado.
8.2 Pedidos
Todos los pedidos se realizarán por escrito mediante confirmación por la plataforma web LineDock. Una vez confirmado el pedido de tratamiento por LineDock el Usuario recibirá el tratamiento en la dirección especificada en un plazo aproximado de 72h hábiles. Rogamos revisen las Confirmaciones de Pedido antes de cursarlos con el fin de evitar errores, recomendándoles que confirmen que están correctas, para una mayor garantía y seguimiento de cada pedido. La no comunicación por escrito de anomalías en la Confirmación de Pedido o la anulación total o parcial del mismo, implicará la aceptación del contenido descrito en la Confirmación de Pedido.
8.3 Forma de Pago
El pago se realizará según las condiciones pactadas entre Usuario y Propietario. Estas condiciones pueden verse variadas en casos excepcionales, quedando en todos los casos registradas por escrito y firmadas por el Usuario. El Pago se realizará mediante domiciliación bancaria y en su defecto, por transferencia bancaria antes de fabricar el tratamiento o por reembolso. Todas las diferencias surgidas por incumplimiento de pago se someterán a los tribunales de Málaga, España.
8.4 Portes
Los portes que pueda generar un tratamiento serán compartidos. El Usuario será el encargado de asumir costes de envio hacia el Propietario, y el Propietario el encargado de asumir los costes del envio hacia el Usuario siempre y cuando el tratamiento se haya realizado.
8.5 Packaging
El Usuario recibirá un tratamiento empaquetado y etiquetado de forma que se pueda diferenciar cada uno de los alineadores que conforman el tratamiento. A su vez, se devolverán todos los registros usados para la fabricación del tratamiento enviados por el Usuario.
En caso de requerir el material de un pedido un embalaje especial, éste correrá a cargo del Usuario. Para otras condiciones de las anteriores, por favor consulte a nuestro departamento comercial mediante la dirección info@alineadent.com.
8.6 Errores de envío
El Propietario declina cualquier responsabilidad sobre los desperfectos ocurridos durante el envío del material constituyente de un pedido, debiendo el Usuario informar y reclamar a la agencia transportista. Cualquier reclamación relacionada con falta de bultos o desperfectos en el embalaje se debe realizar a la Agencia de Transporte en 24 horas, por parte del destinatario y previa anotación de las anomalías en la hoja de recepción de la Agencia. El Usuario tiene 5 días para inspeccionar el contenido del envío y en su caso informar al Propietario a través de la dirección info@alineadent.com de los posibles errores de empaquetado, defectos en el aspecto del producto o falta de algún artículo. Pasados los 5 días, no se aceptarán reclamaciones de este tipo.
8.7 Anulaciones y modificaciones de pedidos
Toda solicitud de modificación de tratamiento o anulación deberá ser realizada por escrito al Propietario, ya sea por LineDock o en la dirección info@alineadent.com . Solo se autorizarán las anulaciones de pedidos consultadas y admitidas por el Propietario siempre y cuando dicha modificación se realice antes de que el tratamiento este en fabricación. Todos los gastos generados por la anulación correrán por cuenta del cliente. No se admitirán anulaciones o modificaciones de pedidos una vez hayan sido fabricados o hayan salido de fábrica.
8.8 Devoluciones
El Propietario en ningún caso realizara devolución del importe de tratamiento así como de los costes generados en el transcurso del tratamiento una vez haya sido confirmado por la plataforma web LineDock.
La devolución del material requerido enviado por el Usuario para la realización del tratamiento será efectuada por el Propietario cuando el tratamiento haya sido confirmado.
Si el Usuario desea la devolución de algún tipo de material de tratamiento y este no ha sido confirmado deberá asumir los costes del envio, o avisarlo por escrito al Propietario en la dirección info@alineadent.com para enviarlo con otro tratamiento posterior.
8.9 Garantía
El Propietario garantiza al Usuario el perfecto funcionamiento del tratamiento siempre y cuando se hayan seguido las pautas indicadas previamente en el informe de la plataforma web LineDock.
En caso de que el Usuario detecte alguna anomalía en el tratamiento deberá comunicarlo al Propietario por escrito en la dirección info@alineadent.com.
En caso de pérdida, fractura o deterioro de algún componente del tratamiento el Usuario asumirá los costes generados.
El Propietario se reserva la opción de realizar alguna modificación posterior a la finalización del tratamiento dentro del plazo de 2 meses una vez finalizado el tratamiento a contar desde la fecha de confirmación del mismo solicitada por el Usuario.
El numero maximo de alineadores de retoque (Precision Final) posteriores a los indicados en el estudio previo, será de un total de 3 por arcada, independientemente del resultado del tratamiento a la finalizacion del uso de los alineadores establecidos en el estudio. En caso de necesitar mas de 3 alinadores de Precision final, los costes serán asumidos por el Usuario.
8.10 Anulaciones y limitaciones de Garantía
1. La garantía sólo cubre los componentes del tratamiento.
2. No se aceptará ninguna solicitud de garantía si el Usuario no está al día con los pagos.
3. La garantía no cubrirá los productos con defectos de los cuales el Propietario no tiene responsabilidad, especialmente aquellos debido a:
· Daños causados por uso o almacenamiento inadecuado.
· Defectos causados después de la venta como consecuencia de incendio, inundación o eventos similares.
· Defectos ocasionados por eventos externos.
· Daños causados por incorrecta utilización del tratamiento provisto por el Propietario así como las indicaciones marcadas en el informe de la plataforma web LineDock.
4. Esta garantía excluye expresamente el mantenimiento. También excluye la reparación o sustitución de piezas debido a desgaste por uso normal.
5. El Propietario no puede garantizar la efectividad del tratamiento Alineadent en el 100% de los casos.